2019.10.08 更新 | 2018.04.04 公開

コーヒー豆をご注文くださいました、あなた様へ。

コーヒー豆の地方発送についてのご案内と、お願いです。

特に配達指定日時をご希望のあなた様には大変重要なご案内です。連休前後、年末・年始は極めて要注意です。

あなた様のご希望に沿うように、できる限り「配達指定日時」に間に合うように作業を行います。

しかし時には一日に処理できないほどのご注文があり発送作業が間に合わず、あなた様のご希望に沿えない場合があります。

理由の1つには

商品受注の順番に発送業務を行っているからです。なので「私の注文商品を先に発送してくれ!」といったご要望には、お応えをしていません。

珈琲工房サントスの決まりごとで「発送は受注の受付順」と、させていただいています。お取引の長い短いで商品発送の順番が変更になることは有りません。

お電話・FAX・メール・ホームページ等のご注文方法にかかわらず、受注の受付順で発送をします。ですからコーヒー豆在庫の余裕を持ってご注文ください。

コーヒー豆在庫が「今日で無くなる」といったギリギリ状態で注文するのは止めましょう。なぜなら翌日に絶対到着するとは限らないからです。

特にカフェ・喫茶店・外食産業の方は、コーヒー豆の在庫にご注意ください。

理由の2つ目

店主は24時間365日、ロボットのようは働くことができません。店主は最低でも6時間以上の睡眠が必要となっています。

焙煎機もメンテナンスという休憩が必要なのと同じです。

そして珈琲工房サントスでも1日にコーヒー豆の製造と発送ができる数量と時間が限られています。そのために、あなた様のご希望に沿えない場合も有ります。

どうか、ご了承ください。

避けたほうが良いご注文とは

商品のお届けまでには、天候災害・交通事情等による不可抗力が発生するコトもあります。その際は商品到着が遅れる可能性があります。

この場合は商品到着までに最大+2日ほど（当店は、ゆうパックさん利用）です。（但し、絶対ではありません。）

「商品到着が遅れるかな？」と思われましたら。

通販を利用してアイスコーヒー豆、イタリアンブレンドなど、焙煎度合いが強い深煎りコーヒー豆のご注文は、避けられたうが良いと思います。

理由は珈琲工房サントスでは、そもそもクール便を利用してはいません。

なので、あなた様へお届けまでの所用日数が掛かるほど、焙煎度合いが強い深煎りコーヒー豆の劣化が進むからです。

例えばお届け地位が離島、北海道の場合。この地域は通常でも2日掛かります。台風交通障害など欠航になると、商品は何日も足止めをされてしまうからです。

以上ご了承の上、「配達指定日時」をご指定ください。